Analista de CRM Pleno
Tipo de vaga: Efetivo
Modelo de trabalho: Remoto
Vaga também para PcD
Descrição da vaga
Nossa missão 🎯
Somos o Gringo, uma startup com a missão de descomplicar a vida dos motoristas e que está mudando a forma como eles se relacionam com seus veículos.
Estamos crescendo e precisamos de mais um(a) Analista de CRM Pleno a bordo para acelerar com a gente 🚀
O que valorizamos ⭐
- Simplicidade: Busque sempre por soluções simples!
- Faça Acontecer: Não há blocker que vá te impedir de completar sua tarefa - Espírito Empreendedor!
- Juntos: Acreditamos que as melhores soluções surgem através do trabalho colaborativo, seja com outras pessoas do Gringo ou com qualquer stakeholder do nosso ecossistema.
Responsabilidades e atribuições
Sua função como um(a) Analista de CRM Pleno no Gringo:
- Ser referência técnica para operação e configuração de Ferramentas de CRM (Braze, Salesforce, Hubspot etc);
- Cuidar das jornadas automáticas e disparos pontuais, sendo responsável por toda implementação, aplicação de melhorias constantes no fluxo operacional e criativos e tomada de decisão baseada em dados;
- Acompanhar o desempenho das réguas implementadas com uma visão técnica e de canal, entendendo seu lift e sua eficiência;
- Realizar interface técnica com as squads de produto e com a área de dados;
- Investigar problemas técnicos na ferramenta de CRM que ocasione o mal funcionamento de alguma jornada.
Requisitos e qualificações
Sounds like you?
Requisitos:
- Raciocínio lógico-quantitativo;
- Experiência em CRM e estruturação de processos técnicos (mínimo 1,5 ano);
- Conhecimento específico de canais (E-mail, SMS, App Push, In-app e WhatsApp, sendo o último não obrigatório mas desejável);
- Imprescindível conhecimento de plataformas de CRM (Braze, Salesforce ou Hubspot) e visualização de dados (Looker);
- Saber trabalhar com autonomia e responsabilidade;
- Vontade de aprender;
- Boa comunicação;
- Boa visão de processos operacionais.
Informações adicionais
Benefícios ✨
- Assistência médica e odontológica (sem desconto para você e dependentes)
- Futuros Gringxs: auxílio educação para filhos até 21 anos
- WOBA: espaços reservados em co-workings de todo o Brasil para quem quiser trabalhar presencialmente algumas vezes no mês
- Licença maternidade e paternidade estendidas
- Licença PETernidade (day-off quando você adotar um animalzinho)
- Seguro de vida
- Vale Refeição e Alimentação (cartão Flexível)
- Auxílio Home Office
- Day-off de aniversário
- Betterfly: plataforma voltada para o bem-estar físico, mental e financeiro, com uma extensa variedade de psicólogos e nutricionistas
- Gympass
- Udemy Business: acesso a diversos conteúdos grátis na Udemy e trilha de conhecimento específica da área para desenvolvimento profissional
Local de trabalho 🏠
Somos 100% remotos e nosso time Gringo está espalhado por todo o Brasil!
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Entrevista People
- Etapa 3: Case Técnico
- Etapa 4: Bate-papo Liderança
- Etapa 5: Entrevista com Stakeholder
- Etapa 6: Fit Cultural
- Etapa 7: Proposta
- Etapa 8: Contratação
Gringo, o melhor amigo do motorista! 💙💛
Sobre nós:
O Gringo está reinventando a experiência dos motoristas com seus veículos! Usamos tecnologia e dados para transformar o problema dos nossos amigos, numa jornada simples e agradável. Formamos um time com pessoas de mente aberta, de todas as origens, que buscam a oportunidade de causar impacto em uma das maiores indústrias do Brasil.
Se você curte desafios e gosta de resolver problemas, chega mais pra conhecer o Gringo e fazer a diferença na vida dos motoristas brasileiros!
Nossa visão de longo prazo:
Ser o melhor amigo do motorista brasileiro!
Simplificar o cuidado da nossa comunidade de amigos e amigas motoristas com seus veículos! Hoje somos pioneiros na categoria de Super App que simplifica a vida dos motoristas.
Viva a experiência mais intensa de sua vida!
- 10x Growth YoY.
- Mercado gigante e extremamente fragmentado —> U$200 Bi somente no Brasil.
- Top Tier Team —> fomos criados por quatro second time founders com experiências no segmento de Auto, Startups e Mercado Financeiro.
- Os principais fundos de VC estão conosco: Kaszek, VEF, Piton, ONE VC e GFC.
Quer saber mais sobre nós? 🚙