Senior UX Researcher

Nossa missão 🎯

Somos o Gringo, uma startup com a missão de descomplicar a vida dos motoristas e que está mudando a forma como eles se relacionam com seus veículos.

Estamos crescendo e precisamos de mais uma UX Researcher (Pessoa Pesquisadora em UX e Design) a bordo para acelerar com a gente.

O que valorizamos ⭐

• Simplicidade: Busque sempre por soluções simples!
• Faça Acontecer: Não há blocker que vá te impedir de completar sua tarefa - Espírito Empreendedor!
• Juntos: Acreditamos que as melhores soluções surgem através do trabalho colaborativo, seja com outras pessoas do Gringo ou com qualquer stakeholder do nosso ecossistema.

Descrição:

Estamos em busca de um UX Researcher Sênior para integrar nosso time de Design no Gringo. Este profissional será responsável por liderar a estruturação de processos e documentação de Research Ops, além de participar ativamente de pesquisas estratégicas e testes com usuários. A pessoa ideal para esta função tem uma mentalidade analítica, habilidades de comunicação excepcionais e um profundo entendimento de metodologias de pesquisa qualitativa e quantitativa. Se você é apaixonado por entender as necessidades dos usuários - nossos amigos motoristas do Brasil -  e transformar insights em estratégias de design relevantes, queremos conhecê-lo.

Responsabilidades e Principais Atividades 🗓️

• Liderar e estruturar Research Ops, definindo processos, padrões e documentações para garantir a eficiência e a qualidade das pesquisas.
• Conduzir e gerenciar estudos qualitativos e quantitativos, incluindo testes de usabilidade, entrevistas em profundidade, pesquisas de satisfação e outras metodologias relevantes.
• Colaborar estreitamente com equipes multidisciplinares, como Produto, Design e Dados, para identificar necessidades de pesquisa, definir cronogramas e alinhar expectativas.
• Analisar e sintetizar dados de pesquisa para gerar insights estratégicos, apoiando decisões informadas e contribuindo para o desenvolvimento de produtos e serviços.
• Facilitar workshops de pesquisa, sessões de cocriação e outras atividades de alinhamento com stakeholders, garantindo que as descobertas sejam disseminadas e aplicadas de forma eficaz.

Comunicar resultados e recomendações de pesquisa de forma clara e impactante, adaptando a comunicação para diferentes públicos, incluindo equipes técnicas e lideranças.

Requisitos e Qualificações ✅

• Ser protagonista, proativo(a) e ter interesse em ser um agente de compartilhamento de conhecimento e desenvolvimento da equipe.
• Ser provocativo(a) em como criar um produto 10 vezes melhor sempre.
• Ter em mente a cultura de experimentação e uma constante preocupação em validar as ideias com os usuários.
• Experiência mínima de 6 anos como UX Researcher, com sólido histórico em conduzir pesquisas que influenciam decisões estratégicas de produto.
• Forte conhecimento em metodologias de pesquisa qualitativa e quantitativa, com habilidade em adaptar e combinar métodos conforme necessário.
• Experiência em estruturar e gerenciar Research Ops, incluindo a criação de processos, documentação e ferramentas de pesquisa.
• Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita, com capacidade de articular insights complexos de forma clara e objetiva.
• Capacidade de colaborar em ambientes multifuncionais, com experiência em trabalhar com equipes geograficamente distribuídas.
• Graduação em Design, Psicologia, Antropologia, Sociologia, Ciências Cognitivas ou áreas correlatas.
• Familiaridade com Dovetail, Maze, Notion, Miro e Figma - entre outros.

Experiência Adicional (Bônus) 🔥

• Experiência em pesquisa de produtos B2C - consumidor final.
• Conhecimento em análise de dados e ferramentas de visualização.
• Experiência com produtos em setores como mobilidade e fintech - preferivelmente startups.
• Algum conhecimento em mapeamento de tendências de comportamento de uso.
• Pós Graduação em Interação, Sociologia, Psicologia, Antropologia, Ciências Cognitivas ou experiência prática equivalente.

Benefícios ✨

• Assistência médica e odontológica (sem desconto para você e dependentes)
• Futuros Gringxs: auxílio educação para filhos até 21 anos
• WOBA: espaços reservados em co-workings de todo o Brasil para quem quiser trabalhar presencialmente algumas vezes no mês
• Licença maternidade e paternidade estendidas
• Licença PETernidade (day-off quando você adotar um animalzinho)
• Seguro de vida
• Vale Refeição e Alimentação (cartão Flexível)
• Auxílio Home Office
• Day-off de aniversário
• Betterfly: plataforma voltada para o bem-estar físico, mental e financeiro, com uma extensa variedade de psicólogos e nutricionistas
• Gympass
• Udemy Business: acesso a diversos conteúdos grátis na Udemy e trilha de conhecimento específica da área para desenvolvimento profissional

Local de trabalho 🏠

Somos 100% remotos e nosso time Gringo está espalhado por todo o Brasil!

Sobre nós:

O Gringo está reinventando a experiência dos motoristas com seus veículos! Usamos tecnologia e dados para transformar o problema dos nossos amigos, numa jornada simples e agradável. Formamos um time com pessoas de mente aberta, de todas as origens, que buscam a oportunidade de causar impacto em uma das maiores indústrias do Brasil.

Se você curte desafios e gosta de resolver problemas, chega mais pra conhecer o Gringo e fazer a diferença na vida dos motoristas brasileiros!

Nossa visão de longo prazo:

Ser o melhor amigo do motorista brasileiro!

Simplificar o cuidado da nossa comunidade de amigos e amigas motoristas com seus veículos! Hoje somos pioneiros na categoria de Super App que simplifica a vida dos motoristas.

Viva a experiência mais intensa de sua vida!

• 10x Growth YoY.
• Mercado gigante e extremamente fragmentado —> U$200 Bi somente no Brasil.
• Top Tier Team —> fomos criados por quatro second time founders com experiências no segmento de Auto, Startups e Mercado Financeiro.
• Os principais fundos de VC estão conosco: Kaszek, VEF, Piton, ONE VC e GFC.